In jouw Somnox account kun je zelf de Somnox abonnement betalingen beheren. Je kunt hier jouw betalingen inzien, facturen downloaden óf kiezen om Somnox te kopen wanneer jij wilt. Vanaf twee weken voor het einde van de minimale huurperiode heb je de mogelijkheid om zelf je Somnox abonnement stop te zetten.

Wanneer je jouw Somnox abonnement hebt opgezegd, ontvang je via de mail instructies om Somnox te retourneren. Het is belangrijk dat je ordernummer duidelijk op de doos staat. Wanneer we je pakket retour hebben ontvangen, is de annulering definitief. Alle verdere betalingen zullen dan worden stopgezet.

Let op: Je moet het abonnement voor het begin van jouw nieuwe maand annuleren in jouw Somnox account. Somnox dient uiterlijk twee werkdagen voor de start van de nieuwe maand binnen te zijn. Anders kunnen we de annulering niet verwerken en moeten we nog 1 maand in rekening brengen. De eerste dag van de nieuwe maand is gelijk aan de dag waarop jij Somnox hebt gekocht. Heb jij Somnox op 15 januari gekocht, dan begint de volgende maand op 15 februari. Dit kun je ook terug vinden in je Somnox account.

Annuleren binnen 14 dagen:

Je kunt jouw Somnox abonnement binnen 14 dagen na ontvangst van je product gratis annuleren. Log in op jouw Somnox account en klik op “Abonnement stopzetten” of neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden. Je ontvangt vervolgens instructies via de mail om Somnox te retourneren. Wanneer we Somnox terug hebben ontvangen, krijg je per e-mail een bevestiging en regelen we de terugbetaling van je eerste maand.

Let op: je mag het product niet hebben gebruikt anders dan voor het testen van de werking van het product. Indien je het product toch anderszins hebt gebruikt, mag Somnox één maandtermijn in rekening brengen.

Neem gerust contact met ons op via de chat rechtsonder in het scherm (het lichtblauwe chat icoon), bel ons op 010-8994105 of stuur een e-mail naar [email protected].