Wat is een software update en wanneer moet je dit doen?
De software is het besturingssysteem van Somnox. Eens in de zoveel tijd is de software toe aan vernieuwing en is het belangrijk dat deze geüpdatet wordt naar de nieuwste versie. Op het moment dat het tijd is om de software te updaten, zal de app je daar vanzelf, na het verbinden met jouw Somnox, een melding over tonen. Daarnaast moet je een software update doen als je een reset hebt uitgevoerd.
Hoe voer je een software update uit?
Volg de onderstaande stappen om een software update uit te voeren op jouw Somnox.
Stap 1: Verbind Somnox met je telefoon via Bluetooth
Hiervoor heb je de Somnox app nodig. Deze kun je downloaden op je telefoon. Klik op de knop hieronder voor meer informatie over het verbinden van Somnox met de Somnox app.
Stap 2: Voer een software update uit
Heb je een iPhone? Bekijk dan deze video voor de instructies:
Heb je een Android telefoon? Bekijk dan deze video voor de instructies:
Instructies
Als er een software update beschikbaar is, zal je dit zien boven aan je scherm. Hier staat dan Update je Somnox. Het kan ook zijn dat je vanzelf een pop-up scherm krijgt die vraagt of je een software update wilt uitvoeren.
Klik op Update je Somnox.
Klik in het scherm dat verschijnt vervolgens op Nieuwe update beschikbaar.
Als het de eerste keer is dat je een software update uitvoert, moet je Somnox verbinden met WiFi. Er verschijnt een scherm waarin je dit kunt doen. Klik op Wifi instellen. Let op! Somnox verbindt alleen met een 2,4 GHz netwerk, en dus niet met een 5 GHz netwerk. Dit is een beetje ingewikkeld, daarom hebben we een artikel geschreven over het verbinden met WiFi.
De Somnox app zoekt nu naar 2,4 GHz WiFi netwerken.
Klik op jouw 2,4 GHz WiFi netwerk en voer het wachtwoord in. Het wachtwoord van je WiFi netwerk staat vaak op de achterkant van je WiFi router.
Druk op Instellen op Somnox. Somnox is nu verbonden met je telefoon via WiFi.
Er verschijnt een nieuw scherm en klik op Updaten. Somnox gaat nu automatisch updaten. Er verschijnt een blauw lampje op het knoppenpaneel van Somnox.
De update zal ongeveer 1-2 minuten duren.
Als het updaten klaar is, dan start Somnox opnieuw op. Het blauwe lampje wordt nu wit.
Druk in de Somnox App op Oké.
Als je nu opnieuw verbindt via Bluetooth met Somnox, krijg je een melding dat de update voltooid is. Je bent klaar!
Update niet gelukt?
Als de update niet gelukt is, zal de app je opnieuw vragen om de software update uit te voeren. Zorg ervoor dat je met een 2,4 GHz Wi-Fi netwerk verbonden bent op je telefoon. Kom je er dan nog niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice (contactgegevens aan het einde van dit artikel).
Meestgestelde vragen:
Hoe weet ik welke softwareversie er nu op mijn Somnox staat?
Verbind jouw Somnox met de Somnox app. Ga naar het tabje 'Somnox'. Klik bovenin op het gebruikersicoontje. Direct onder het kopje 'Somnox status' vind je de huidige softwareversie die nu op jouw Somnox staat.
Wat als ik een foutmelding krijg?
Probeer het nog eens, als het dan niet lukt, kun je contact opnemen met onze klantenservice (zie contactgegevens onderaan dit artikel).
Wat zie ik tijdens de update?
Het blauwe lampje boven de aan-uit knop gaat zachtjes aan en uit
Hoelang duurt de update?
De software-update duurt ongeveer 1 tot 2 minuten
Hoe weet ik of de update geslaagd is?
Na herstarten van Somnox, zal er een pop-up in de Somnox App verschijnen waarin staat dat de update klaar is.
Hoe weet ik of de update mislukt is?
Na herstarten van Somnox, zal in de Somnox App een pop-up verschijnen waarin opnieuw gevraagd wordt om een software update.
Moet ik verbonden blijven via Bluetooth tijdens de update?
De mobiele app en Somnox communiceren via Bluetooth, dus het is handig om Bluetooth ingeschakeld te houden.
Kom je er niet uit?
Neem gerust contact met ons op via de chat rechtsonder in het scherm (het lichtblauwe chat icoon), bel ons op 010-8994105 of stuur een e-mail naar [email protected].