Waarom is verbinden met de Somnox app nodig?
Om optimaal gebruik te maken van alle functies van jouw Somnox kun je de Somnox app installeren. Je kunt hiermee de instellingen van jouw Somnox aanpassen aan jouw persoonlijke voorkeuren. In de Somnox app verander je de ademhaling of kies je rustgevende muziek en geluiden.
Om jouw instellingen en voorkeuren op te slaan op jouw Somnox, moet je jouw Somnox verbinden met de Somnox app.
Hoe download je de Somnox app?
De Somnox app is beschikbaar voor zowel iOS als Android telefoons. Je kunt de app downloaden via de volgende link:
iOS 14.0 en hoger: App Store
Android 8.0 en hoger: Google Play Store
Hoe verbind je jouw Somnox met de Somnox app?
Hieronder lees je hoe je jouw Somnox kunt verbinden met de Somnox app.
iPhone / iOS
Om je iPhone te verbinden met jouw Somnox dien je de volgende stappen te doorlopen:
Download de app in de App Store indien deze nog niet op je iPhone of iPad staat
Maak een account aan (lees hier hoe je dat doet)
Open de app op je telefoon
Zet jouw Somnox aan
Klik op de knop Verbind Somnox
Om te kunnen verbinden met jouw Somnox heeft de app toegang nodig tot Bluetooth. Daarnaast is het noodzakelijk dat Bluetooth 'aan' staat.
Zodra je de benodigde toestemmingen hebt gegeven zal de app automatisch beginnen met zoeken naar jouw Somnox.
Zodra de app jouw Somnox heeft gevonden wordt deze getoond. Klik op het plaatje van jouw Somnox. Daaronder staat een reeks cijfers/letters, deze mag je negeren.
Zodra jouw Somnox verbonden is, zie je bovenaan het hoofdscherm Somnox is verbonden
Je kunt nu jouw Somnox instellen
Goed om te weten: Wanneer je al een keer eerder jouw Somnox met de Somnox App hebt verbonden, zal de app de volgende keren automatisch proberen te verbinden met jouw Somnox. Dit kun je zien door de donkerblauwe knop met daarin het woord 'Zoeken'. Wanneer dit na een aantal seconden niet lukt, kun je alsnog zelf verbinden met jouw Somnox.
Android
Om je Android-toestel te verbinden met jouw Somnox dien je de volgende stappen te doorlopen:
Somnox koppelen aan de app
Een nieuwe Somnox kun je 'koppelen' aan de Somnox App. Hierdoor onthoudt de app wat jouw Somnox is en is het in de toekomst makkelijker om te verbinden.
Download de app in de Google Play Store indien deze nog niet op je telefoon staat.
Maak een account aan (lees hier hoe je dat doet)
Open de app op je telefoon
Klik op de knop Koppel Somnox
Om te kunnen verbinden met jouw Somnox heeft de app toegang nodig tot Bluetooth en moet ook Bluetooth 'aan' staan. Bij telefoons met Android 11 of lager is het ook nodig om toegang te geven tot Locatie en deze 'aan' te zetten. De Somnox app vraagt automatisch naar de juiste toestemmingen.
Zodra je de benodigde toestemmingen hebt gegeven zal de app automatisch beginnen met zoeken naar jouw Somnox.
Wanneer de app jouw Somnox heeft gevonden wordt deze getoond. Klik op het plaatje van jouw Somnox. Daaronder staat een reeks cijfers/letters, deze mag je negeren.
Zodra Somnox verbonden is, zie je bovenaan het hoofdscherm Somnox is verbonden
Je kunt nu jouw Somnox instellen
Automatich verbinden met Somnox
Nadat je jouw Somnox hebt gekoppeld is het mogelijk om automatisch met de Somnox te verbinden.
Open de app op je telefoon
Wanneer Bluetooth 'aan' staat zal de app automatisch gaan zoeken naar jouw gekoppelde Somnox.
Zodra de Somnox gevonden is, verbind de app automatisch met de Somnox.
Somnox ontkoppelen van de app
Hieronder lees je hoe je jouw gekoppelde Somnox kunt ontkoppelen van de app. Hierdoor 'vergeet' de app jouw Somnox en zal deze niet meer automatisch proberen ermee te verbinden.
Open de app op je telefoon
Ga naar de 'instellingen' door bovenin op de statusbalk te klikken
Scrol naar beneden tot je de knop 'Ontkoppelen' ziet staan
Klik op de knop 'Ontkoppelen'
Somnox wordt nu ontkoppeld en vergeten. Je kunt weer opnieuw een Somnox koppelen.
Lukt het verbinden niet?
Soms lukt het verbinden niet. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en bijbehorende oplossingen.
De app kan mijn Somnox niet vinden
Na het zoeken geeft de app aan 'Somnox niet gevonden'. Er kunnen een aantal redenen zijn waarom jouw Somnox niet gevonden wordt:
De benodigde Bluetooth en Locatie-toestemmingen zijn niet gegeven of de benodigde Bluetooth en Locatie-diensten staan uit. De app zal hier automatisch naar vragen wanneer dit zo is.
Jouw Somnox staat 'uit'. Zet jouw Somnox aan.
Jouw Somnox is aan het opladen. Haal de oplader uit de Somnox.
Jouw Somnox staat nog in 'vliegtuigmodus'. Haal de Somnox uit vliegtuigstand, meer informatie vindt je hier.
Jouw Somnox is meer dan 10 meter verwijderd van de telefoon of tablet. Breng de Somnox en telefoon dichter bij elkaar.
Jouw Somnox is al verbonden met een ander mobiel apparaat. Verbreek de verbinding met het andere mobiele apparaat.
Jouw Somnox is een update aan het uitvoeren (lees hier meer informatie).
De app toont meerdere Somnoxen
Soms komt het voor dat de app meerdere Somnoxen vindt terwijl dit niet verwacht was. Het kan zijn dat er meerdere Somnoxen in de buurt zijn, maar in de meeste gevallen gaat het om een fout van de app. Hierdoor kan het gebeuren dat je met een incorrecte Somnox verbindt. Zo check je of je de juiste Somnox hebt:
Noteer de eerste vier kentekens van de code onder de gevonden Somnox apparaten (dit is handig voor later).
Druk op één van de gevonden Somnoxen.
Ga na het verbinden en synchroniseren naar het tabje 'Somnox'.
Druk op het 'gebruikersicoontje' bovenin.
Kijk wat er onder het kopje 'Somnox versie' staat.
Staat hier '0' dan is dit niet de juiste Somnox, ga door naar stap 6.
Staat hier iets anders (bijv. 4.0.0) dan is dit wel de juiste Somnox.
Klik nu op 'Ontkoppelen' of 'Verbreek verbinding' onderin het scherm.
Zoek opnieuw naar beschikbare Somnox apparaten en verbind dit keer met de het andere apparaat. Doorloop stappen 3 tot en met 5 opnieuw.
De Somnox wordt gevonden met het verbinden lukt niet
Nadat je klikt op jouw Somnox probeert de app te verbinden met de Somnox maar dit mislukt. Soms komt er een popup met 'Mislukt' of 'Failed'. Soms blijft het popup venster 'hangen'.
In dit geval raden we aan om de app te sluiten (door deze weg te swipen) en de app opnieuw te openen. Daarnaast is het aan te raden om de Somnox een keer uit en weer aan te zetten.
Kom je er niet uit?
Neem gerust contact met ons op via de chat rechtsonder in het scherm (het lichtblauwe chat icoon), bel ons op 010-8994105 of stuur een e-mail naar [email protected].